Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Formulaire de contact

Données : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), sujet et message.
Finalité : répondre à votre message, assurer le suivi de notre échange, et vous informer ponctuellement des disponibilités et ouvertures de réservation (au plus 2 fois par an).
Durée de conservation : 24 mois.

Formulaire de réservation

Données : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, numéro de pièce d'identité (chiffré).
Finalité : gestion de la réservation, établissement du contrat de location, facturation, déclaration de taxe de séjour, et information ponctuelle sur les futures disponibilités et ouvertures de réservation (au plus 2 fois par an).
Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin du séjour (obligation légale comptable).

3. Base légale du traitement

• • Consentement (article 6.1.a RGPD) — formulaire de contact.
• • Exécution d'un contrat (article 6.1.b RGPD) — tunnel de réservation.
• • Obligation légale (article 6.1.c RGPD) — conservation des pièces comptables et déclaration de taxe de séjour.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par le propriétaire uniquement. Certains sous-traitants techniques y accèdent dans le strict cadre de leur prestation :

• • Hébergeur — OVH Cloud : stockage des données du site.
• • Prestataire e-mail : envoi des confirmations de réservation et rappels de séjour.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• • Droit d'accès
• • Droit de rectification
• • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• • Droit à la limitation du traitement
• • Droit à la portabilité
• • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : balconseterlou@gmail.com

6. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session nécessaire au fonctionnement (sécurité CSRF, préférence de langue). Aucun cookie de traçage ni de publicité n'est déposé sur votre terminal.